售后服务经理

10-14万/年
宁波市本科不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责产品交付后的运营管理,包括资产管理和安全管理,确保设备运行稳定、数据准确。
- 负责售后现场与客户的对接工作,提升客户满意度,并持续优化服务流程和响应机制。
- 负责售后服务团队的日常管理与人员培训,提升团队整体服务水平和工作效率。
- 协调公司内部资源,指导并协助处理产品故障问题,确保问题快速响应与有效解决。
- 负责车门系统相关信息的收集、整理与分析,为后续改进提供数据支持。
- 结合机械/设备/重工及仪器仪表/工业自动化领域的特点,制定并执行符合行业标准的售后服务方案。
【任职要求】
- 本科及以上学历,机械/设备/重工或仪器仪表/工业自动化相关专业优先;
- 具备3年及以上相关工作经验,有团队管理经验者优先;
- 熟悉售后服务流程,具备良好的沟通协调能力和问题处理能力;
- 年龄在22至35岁之间,具备较强的责任心和抗压能力;
- 具备一定的数据分析能力,能够独立完成信息收集与整理工作。
【薪酬福利】
- 提供具有市场竞争力的薪资待遇,具体面议;
- 享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工保障体系;
- 提供职业发展通道及定期培训机会,助力个人成长与能力提升。

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