客服主管
6-7K赣州市不限学历1-3年
职位描述
1.负责解答客户咨询,为顾客导购,促使订单的成交;
2.接单、打单、查单等处理订单；
3.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4.负责客户端的平台账号注册及平台网站维护;
5.日常促销活动推广及每日小贴示的输出；
6.负责进行有效的客户管理和沟通7.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,8.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况9.不断提高自己的销售能力（销售语言,销售技巧)10.秉承首问负责制，积极主动，团结合作，共创佳绩
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