酒店管家（金坛）

工作地点：

常州市金坛区茅山东方盐湖城景区

可提供员工宿舍（4人间）

岗位职责：

1、负责酒店入住客人的门厅接待、入住及退房手续办理、入住指引，为客人提供优质住宿服务。

2、及时处理入住客人的需求和咨询，确保客人满意度。

3、及时解答入住客人的疑问，景区特色演出、活动的推介，提供专业、高效的客户服务。

4、定期收集住宿客人反馈，持续改进服务流程和质量。

任职要求：

1、高中及以上学历，45岁以内，男女不限，身体健康。

2、普通话标准，性格开朗，有较好的对客服务意识。

3、具备良好的协调沟通能力，工作有责任心和解决问题的能力。

4、会电脑操作，能熟练使用办公软件。

岗位福利：

年底双薪+好评奖金+三节两令+法定三薪+员工福利门票+生日福利等