公寓管家

1.负责日常会议服务、接待、迎宾引领、办公室清扫、对接租客、物业管家服务等相关工作。

2.处理重大客户投诉，维护良好关系，定期回访；

3.管理客户档案，撰写工作报告；

4.确保合规，应急处理突发事件，以提升服务品质和客户满意度；

5.制定物业费收缴计划，能够完成年度目标。

岗位要求：

1.有公寓业态项目客服管家经验；

2.有重大活动保障服务经验；

3.3年以上公寓管家经验者优先。

4.工作经验丰富及资历较深者，面试条件可适当放宽。

5.吃苦耐劳、有良好的品行、善于沟通表达；

6.对业主提出的问题有独特见解或者能良好的处理达到业主满意；有责任心、上进心，有较强的团队管理能力，坚决服从工作安排。