客服主管(住宅)
5000-7000元石家庄市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、负责服务中心客服部的一切日常事务,处理业主投诉,分析业主重大投诉倾向并及时向服务中心经理汇报。
2、负责服务中心投诉与日常接待工作
3、负责本小区内的收费管理工作
4、负责服务中心监督检查工作 岗位要求:
1、大专及以上学历
2、3年以上客服主管工作经验,或两年以上服务业 主管工作经验
3、熟悉物业管理工作内容和工作流程、具有档案管理知识、物资管理知识
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