线上客服专员（厦门市福泽园殡仪馆有限公司）
7000-8000元厦门市本科不限经验
职位描述
（一）岗位职责1.负责接听业务办理流程、服务环节的咨询电话，确保信息准确、解答专业，并记录相关咨询内容。
2.负责接听投诉电话，并对投诉内容进行详细记录、处理跟踪与办结。
3.负责受理全市遗体接运需求，及时记录并调度殡仪车。
4.负责为逝者创建殡葬服务订单，提供线上订单的全程追踪客服服务，以及处理线上交易结算。
5.殡葬服务结束后，通过电话回访客户，收集满意度调查信息。
6、定期对业务信息资料进行整理、归档...
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