电商淘宝客服

1、利用千牛、咚咚等在线软件与客户沟通，快速了解客户需求，主动向客户推荐商品，促进客户下单

2、熟练掌握商品信息，确保及时准确的回答、解决客户问题，维护店铺卖家服务评分及品牌形象;

3、不断学习淘宝规则，严格遵守平台规则;

4、关于产品及公司内部沟通提出合理化建议

岗位要求

1.男女不限，20-30岁者佳;

2.熟悉淘宝购物流程和淘宝规则，有淘宝购物经历;

3.打字速度较快;

4.做事有效率，反应敏捷，学习能力强，工作细致，诚实稳重有责任心;

5.为人诚实，乐观，并善于沟通，有亲和力，乐于团队配合;

6.心理素质优良，有较强的抗压能力;

7.能适应轮班上晚班，任职久一些可以在家上晚班

注:公司对工作能力出色者，重点培养和提拔。 表现优异者可提升至客服主管、售后专员、运营等。公司管理晋升制度合理，有很大的发展空间!