驻厂IT运维工程师（第三方客户现场支持）

岗位职责

1.日常运维支持

- 负责客户现场网络、服务器、桌面设备及办公软件的日常维护、故障排查与解决。

- 监控网络性能（如交换机、路由器、防火墙），保障系统稳定运行。

- 及时响应客户IT服务请求，提供桌面端技术支持（操作系统、办公软件、外设等）。

2.系统维护与优化

- 执行服务器（Windows/Linux）基础运维：账户管理、备份恢复、安全补丁更新。

- 协助客户进行IT设备（PC/打印机/会议系统）的部署、调试与资产管理。

- 参与客户网络架构的优化建议与实施支持。

3.安全与合规*

- 遵循客户信息安全策略，执行安全审计与漏洞整改。

- 协助处理病毒攻击、网络异常等安全事件。

4.客户协作

- 作为技术对接窗口，定期向客户汇报运维状态与服务进度。

- 编写运维文档（故障报告、操作手册、配置记录等）。

5.工作地点

-青浦区，金山区工厂每周各2天。

任职要求

必备条件

1. 技术能力

- 精通TCP/IP、VLAN、路由协议（如OSPF）等网络技术，熟练配置主流厂商设备（华为/华三/Cisco）。

- 熟悉Windows/Linux服务器运维（AD域管理、DNS/DHCP、基础Shell/PowerShell）。

- 掌握企业级防火墙、VPN、WLAN的部署与排障。

- 具备桌面端软硬件快速排障能力（Windows 10/11, Office套件, 打印机等）。

2. 经验要求

- 3年以上企业网络运维经验，有驻场或甲方IT服务经验者优先。

- 独立处理过网络中断、服务器宕机等紧急事件。

3. 软技能

- 极强的客户沟通能力，能清晰传递技术方案给非技术人员。

- 抗压能力强，适应现场快速响应需求。

- 具备文档编写习惯（Visio拓扑图/故障报告等）。

证书要求（满足其一即可）

-网络方向：CCNA/HCIA/H3CSE 或以上等级认证。

- 系统方向：Microsoft MCSA/MCSE、RHCSA、或主流云平台（AWS/Azure）助理级认证。

- 安全方向：Security+、CISP-PTE（基础级）等。

> 注：若无证书，需提供项目案例证明同等技术能力。