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跨境电商客服主管(深圳分公司)

9千-1.1万
深圳市专科不限经验

职位描述

项目介绍:
本项目服务于全球知名跨境电商品牌,且是一个多元文化多语言合作的项目。当前的日常工作主要与美国和印度团队对接,为入驻平台商家提供业务支持,目前还在陆续开通其他国家的业务。如果你也想了解多元化文化,锻炼英文,学习跨境贸易,这是一个非常好的机会,且跨境贸易一直都是中国的大力发展的业务,亦是为职业发展积累行业经验的好桥梁,在这里项目中,我们期待大家跟业务一起提高,我们崇尚一步一个脚印把小事做细,把大事做实,稳健向上。
岗位职责:
1. 与业务对接的客户负责人保持紧密联系,负责日常管理本小组内日常运营,业务管理及时上传下达。
2. 负责组内所有员工问题的闭环管理。
3. 负责团队业务目标的实现,辅导激励团队,带领团队完成所在业务线的各项指标和要求。
4. 梳理并优化工作流程,对团队进行质量检查和员工培训。
岗位要求:
1. 大专及以上学历。英语六级或以上读写水平。
2. 10人以上团队管理经验,在电商、跨境电商等相关行业1年以上同岗位工作经验者优先。
3. 精通MS Office工具,具备业务数据的分析能力,能通过数据找到问题并输出报告进而改善。
4. 优秀的组织协调能力和团队沟通管理能力。
5. 逻辑思维能力强,抗压好、应变强。

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