物业客服经理
1-1.5万珠海市专科5-10年
职位描述
岗位职责1、构建高端写字楼客户服务体系,统筹满意度调研、投诉处理及大客户关系维护,提升客户黏性与品牌口碑;
2、主导物业费用全流程管控(收缴、统计、异常处置),优化历史欠款回收机制,保障项目现金流健康;
3、制定VIP接待、会务服务、入驻装修管理等标准化流程,建立跨部门协同服务响应机制;
4、管理客服团队,设计培训体系并推动服务品质持续升级。
任职要求1、5年商业物业经验,3年+5万㎡以上5A写字楼项目同...
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