护理主管/护工主管(解锁护工价值密码)
7千-1万深圳市不限学历不限经验
职位描述
一、岗位职责
1.战略协同:在公司领导引领下,协助开展公司各项工作,推动公司持续发展。
2.运营管理:全面负责运营部日常工作,制定执行运营策略,带领团队达成并超越经营目标,实现个人与公司双赢。组织优化:协同人力部门,精准定岗定编,优化组织流程与资源配置,提升公司整体运营效率。
3.业务把控:把控客户与护工业务全流程,负责住院客户/护工谈单、签单、派单、跟踪管理,监督、指导公司后台客户/护工信息管理等,提升服务质量,驱动业务增长。
4.查房与投诉处理:定期查房,及时解决护工服务问题,完善投诉处理机制,改善患者就医体验。
5.护工管理:负责护工招聘、培训、考核与日常管理,打造专业护工团队。
6.人才招募:制定创新招聘策略,选拔优质护工人才,为团队注入活力。
7.文件审核:负责护工管理,监督、协助面试、工服款/住宿费/押金费用等收取,严谨审核护工入职资料及手续办理工作,包括但不限于护工填写登记表(包括陪护登记表、劳动合同、上单须知等),检查三证(身份证、健康体检证明、培训证)及提出工作要求等,做好相应资料分类台账管理,并及时提交相关部门存档,确保公司运营合规。
8.业务拓展:维护科室关系,开拓业务渠道,提升公司市场份额与行业影响力。
9.团队协作:成员缺位时主动补位,营造良好团队氛围,保障业务顺利开展。
10.考核体系建设:督导、协助护工星级考核管理工作,激励护工提升服务。
11.任务执行:高效完成领导交办的临时任务,展现应变与执行力。
二、任职资格
1.年龄学历:25 - 45 岁,中专及以上学历,医学、护理专业优先。
2.工作经验:至少 1 年医院陪护管理经验,熟悉业务流程。
3.能力素质:具备出色沟通协调能力,责任心强,抗压能力佳,职业操守良好。
4.技能要求:熟练掌握办公软件,有团队协作精神。
5.优先条件:有同行业管理经验者优先录用,公司提供有竞争力薪酬与广阔发展平台。
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