客房文员
4-4.5千无锡市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责整理和维护客房部门的各种文档、表格和记录,确保信息的准确性和及时性。
- 协助处理客人入住、退房等相关的行政事务,为客人提供优质的服务体验。
- 参与客房清洁用品的库存管理,确保日常运营所需物资充足。
- 配合完成客房部的各类报告编制,包括但不限于房间状态报告、清洁进度报告等。
- 负责接听电话,解答客人的咨询或转达至相关部门,保持良好的沟通与协调能力。
- 定期参与培训,提升个人业务能力和团队协作水平。
【任职要求】
- 具备良好的中英文读写及口语表达能力,能够高效处理多语言环境下的沟通需求。
- 熟练掌握办公软件操作,如Word、Excel等,具备基本的数据分析技能。
- 工作认真负责,细心谨慎,具有较强的责任心和服务意识。
- 拥有良好的人际交往能力,能与同事及客户建立和谐的工作关系。
- 能够适应快节奏的工作环境,具备一定的抗压能力。
- 不限工作经验,欢迎应届毕业生加入。
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