酒店领班（青白江）
3.8-5千成都市专科不限经验
职位描述
1. 日常运营管理
- 负责酒店前厅、客房或餐饮部门的日常运营管理，确保服务流程顺畅。
- 监督员工考勤、仪容仪表及服务标准执行情况。
- 检查设施设备运行状况，及时报修并跟进处理。
2. 客户服务
- 热情接待宾客，处理客人咨询、投诉及特殊需求，确保客人满意度。
- 协调前台、客房、餐饮等部门，提升整体服务质量。
3. 团队管理
- 培训、指导新员工，提升团队业务能力与服务意识。
- 合理安排班次，确保各岗位人员高效协作。
4. 安全管理
- 确保酒店安全制度落实，防范突发事件并及时处理。
- 定期检查消防、监控等设备，保障宾客及员工安全。
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