客户服务工程师

1、提供机台的装机与保修服务

1)为客户提供高质量机台维修与保养服务

2)提供机台安装、拆除、或移机服务

2、排除机台运行中的故障

1)通过系统的分析找到故障的根本原因

2)找到合理措施尽***除机台故障，最小化机台停止时间，最快速恢复机台生产状态

3)决定需要采取的改正措施，如果不能自己判断，及时升级到下一级技术人员，并共同决定采取的改正措施

3、反馈机台的质量和设计问题

1)及时反馈工作中遇到质量或设计问题到质量或研发部门

2)根据相关部门反馈的改进方案，在机台端实施改方案

4、零部件更换与管理

1)根据专业知识和技能判断导致故障的问题零部件，或预防性保养中需要更换的零部件，领取并进行更换

2)按照公司规章制度归还换下的零部件，如涉及质量或设计问题，及时反到相关部门

5、持续改进计划、机台升级改造

1)配合研发部门在机台端实施持续改进计划

2)根据客户需求，配合相关部门对机台进行升级改造，提升机台性能

任职要求：

1、教育背景及专业要求

1)机械电子相关专业

2)本科以上学历，或专科+两年以上半导体先关经验

2、 工作经验及专业知识要求

1)半导体、机械、电子相关工作经验

2)公司同类半导体设备相关工作经验优先