400话务员

2、负责公司客户服务咨询，报障响应和处理。 

3、更新、维护公司用户知识库，运用电话、邮件、weixin等通讯解答客户关于产品使用问题，基础故障排查。 

4、售后、维修工作分配、跟进。

二、任职要求 

1、中专及以上学历，熟悉客户服务流程，具有400热线客服经验优先。 

2、普通话标准，声音甜美。具备良好的沟通技巧，能与客户有效沟通，耐心倾听、安抚客户。 

3、具备良好的抗压能力，具有责任心和服务意识。点击屏幕下方小电话，创建并投递简历，即可与企业联系，联系时请说是在【兴慈人才网】看到的~