客服经理（物业）
1-1.5万·13薪成都市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
1.负责物业管理项目中的客户关系维护与服务管理，提升业主满意度；
2.组织并协调客服团队日常运营，确保服务质量符合公司标准；
3.处理业主投诉与建议，推动问题及时有效解决；
4. 定期收集和分析客户服务数据，优化服务流程与管理体系。
5.负责公司客户满意度调研及整改工作；
6.负责社群活动打造及执行
【任职要求】
- 本科及以上学历，物业管理、人力资源或相关专业优先；
- 具有3年以上物业职能平台客服管理经验，熟悉物业管理流程；
- 具备良好的沟通能力与问题处理能力，能承受一定工作压力；
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。
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