前台经理

1.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标；

2.训练有潜力的员工，提高他们的工作能力；

3.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务；

4.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或上级经理，回访客人，确保客人对解决方法满意；

5.和销售，客房部共同为客人提供服务；

6.保持酒店数据的准确，维持前厅设备；

7.遵循酒店品牌标准。

岗位要求：

1. 气质形象良好。

2. 3年及以上同等级别酒店的工作经验，或2年以上国际品牌酒店的相关工作经验。

3. 熟悉前台运营，熟练使用Opera系统。

4. 良好的英文沟通能力。