民宿经理/酒店经理
8000-15000元陵水黎族自治县本科3-5年
职位描述
岗位职责:运营管理。制定并执行民宿经营策略,包括房态管理、成本控制、物资采购及OTA平台运营维护;标准化流程落地,监督客房清洁、设施维护、安全巡查等日常事务,确保服务质量。团队管理。负责人员招聘、培训和绩效考核,搭建高效服务团队,优化工作流程;协调前台、保洁、维修等部门协作,处理员工纠纷与突发问题。客户服务与体验优化。解决客户投诉及突发事件,提升客户满意度,建立社群维护机制;挖掘民宿周边资源,设计...
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