民宿经理/酒店经理

岗位职责：运营管理。制定并执行民宿经营策略，包括房态管理、成本控制、物资采购及OTA平台运营维护；标准化流程落地，监督客房清洁、设施维护、安全巡查等日常事务，确保服务质量。团队管理。负责人员招聘、培训和绩效考核，搭建高效服务团队，优化工作流程；协调前台、保洁、维修等部门协作，处理员工纠纷与突发问题。客户服务与体验优化。解决客户投诉及突发事件，提升客户满意度，建立社群维护机制；挖掘民宿周边资源，设计...