扬州物业客服管家

2、熟悉各部门、班组工作的运作程序和工作内容；

3、做好电话回访业主（住户）等工作，征询业主（住户）对物业管理工作的意见和建议；

4、归纳总结业主（住户）的投诉与建议，提出管理工作的改进建议并上报客服主管；

5、接待业主（住户）投诉要耐心、热情，并认真做好投诉记录，及时将投诉内容转相关部门处理，重大问题投诉要及时向主管领导汇报，必要时逐级上报；

6、按规定程序做好业主（住户）的装修申报接待工作；

7、完成领导交办的其他工作。

任职条件：

1.性格开朗、稳重大方，具有服务意识，同岗位1-2年工作经历；

2.中专以上学历；