餐饮服务员
5-6千上海市不限学历不限经验
职位描述
工作内容:
负责接待顾客,点餐,并为顾客提供餐前服务、餐后服务以及协调和解决顾客问题。
主要职责:
- 接待顾客:负责接待顾客,为他们提供热情周到的服务,包括点餐、上菜、提供餐前和餐后服务以及顾客需求和投诉的处理。
- 点餐:根据顾客需求和菜品特点,熟练掌握菜品列表,准确无误地为顾客点餐。
- 为顾客提供餐前服务:负责为顾客提供餐前服务,包括准备餐前用品、为顾客提供餐前建议等。
- 为顾客提供餐后服务:负责为顾客提供餐后服务,包括顾客餐后的协调、解决顾客问题等。
- 协调和解决顾客问题:积极沟通和协调,尽力解决顾客的问题,并跟踪问题解决情况。
职位要求:
- 具有较强的沟通能力和服务意识,具备良好的服务态度和服务技巧。
- 具有基本的餐饮服务知识,熟悉菜品列表,能够熟练点餐。
- 具备良好的协调能力和问题解决能力,能够快速应对和解决顾客问题。
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