服务员

一、接待与预订服务迎送顾客：负责迎接顾客的到来，引导他们入座，并在顾客离开时礼貌送别。接受预订：接受顾客的预订请求，记录预订信息，并确保在顾客到店时能够顺利安排。二、环境与设施管理清洁与整理：负责ktv包厢及公共区域的清洁工作，确保环境整洁、卫生。设备检查：检查包厢内的灯光、音响、话筒等设备是否完好，如有损坏及时报修。设施调适：熟悉并掌握包厢内各项娱乐设施的调适方法，以满足顾客的需求。三、沟通与互动信息收集：与顾客进行良好的沟通，收集顾客的意见和建议，以便改进服务质量。个性化服务：留意顾客的动向和需求，提供个性化的服务，如推荐歌曲、调整音量等。熟客维护：与熟客建立良好的关系，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。四、安全与秩序维护安全检查：定期检查包厢及公共区域的安全状况，确保顾客的人身安全。秩序维护：在顾客消费过程中，注意维护ktv的秩序，防止争吵、打闹等不良行为的发生。