配送站副站长

1. 站点日常管理

61 负责站点的日常运营管理，监督骑手出勤情况，收集配送服务反馈信息，跟踪并分析站点各类关键指标的达成情况。根据数据表现，制定并落实改进计划，确保骑手配送服务质量与效率持续提升。

2. 团队支持与培训

61 负责建立并维护部门相关信息台账，确保安全、消防、培训等重要信息完备。

61 负责骑手的带教工作，制定培训资料并实施落地培训内容，确保骑手技能和工作规范的持续提升。

61 协助站长进行骑手日常考核，并为人才梯队建设提供基础数据支持，推动站点运力活力与履约质量的提升。

3. 成本管控与优化

61 协助站长管理骑手招聘工作，控制招聘成本，确保高效招募与成本管控。

61 关注骑手的留存与关怀，推动人文关怀措施，增强骑手归属感，进一步提升团队稳定性。

4. 突发事件处理

61 在运营过程中出现问题时，及时向站长汇报并收集相关信息，协助进行初步沟通与协调。

61 在处理履约相关的商户问题时，协助站长记录问题处理过程及结果，为后续复盘提供依据。

5. 任务执行与跟进

61 协助站长执行公司及上级下达的各项任务，跟进任务执行进度，记录并及时反馈问题，确保各项考核任务顺利推进，助力站点考核目标的达成。

二、岗位要求

1. 经验要求

61 具有1年以上配送站点管理或相关行业经验，了解配送业务流程，具备一定的团队管理经验。

61 具备一定的骑手管理、培训和考核经验，能够有效支持站长完成站点管理工作。

2. 核心能力与技能

61 数据分析能力：熟悉常用的办公软件（Excel、Word、PPT等），具备数据报表处理及分析能力，能够通过分析站点运营数据，发现问题并提出优化建议。

61 团队支持与管理能力：擅长团队支持与管理，能够协助站长进行骑手的日常考核、培训与发展，推动团队绩效提升。

61 沟通与协调能力：具备良好的沟通与协调能力，能够与骑手、商家及其他部门保持良好互动，解决运营过程中出现的各种问题。

61 成本管控与优化：具备基本的成本管控能力，能够协助站长在骑手招聘、人员管理和成本优化等方面做出决策。

61 应急处理能力：能够在突发事件或异常情况出现时，迅速作出反应，协调资源并及时解决问题，确保站点运营正常。

3. 工作态度与职业素养

61 具备强烈的责任心和执行力，能够在快节奏的工作环境下保持高效表现。

61 积极主动，能够在站长的指导下独立开展工作，解决运营中的各种挑战。

61 乐于接受新任务和挑战，勇于创新，不断优化工作流程，提升站点整体运营效率。

61 认同公司文化，具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同推进站点目标的达成。