物业客服管家
3000-4000元西安市不限学历1-3年
职位描述
1、贯彻执行物业管理的政策法规，依据《物业服务合同》约定开展各项客户服务工作；
2、掌握管理区域内房屋基本情况，熟悉区域内基础配套设施的概况；
3、负责办理业主入住、装修、停车等手续及跟进工作；
4、严格执行客服服务规范，为业主提供接待、投诉、求助、回访等服务；
5、做好业主服务的记录，保证其记录的规范、完整；
6、定期对业主进行走访、需求调查，分析业主的服务需求，不断改进服务技能，提高服务质量；...
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