酒店前厅接待

- 负责办理入住及退房手续，确保客户体验流畅高效。

- 协助处理客户的咨询与投诉，确保问题得到及时有效的解决。

- 积极参与团队合作，与其他部门协作以提升整体服务质量。

- 根据酒店政策，妥善处理各种特殊情况，确保客户满意度。

【任职要求】

- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够以积极态度面对不同的客户需求。

- 能够流利使用普通话及至少一门外语进行日常交流。

- 具备基本的电脑操作技能，熟悉办公软件的使用。

- 工作细心、耐心，具有较强的责任心和服务意识。

- 能适应轮班工作制，包括周末及节假日的工作安排。

- 有相关工作经验者优先考虑。