客户质量工程师
8千-1万·13薪天津市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1)快速响应客户反馈的电机质量问题,协调生产、工艺等部门制定解决方案,减少公司损失;跟踪客诉内部整改措施落实情况,验证改善效果。
2)定期分析客户零公里退机数据、定期分析客户市场退机数据、定期分析电机在客户端表现(各种反馈),以上数据形成报告(周报、月报)像管理层反馈共性问题并提出改善建议。
3)定期去客户端走访,了解客户最新动向;处理客诉通过8D报告等工具分析根本原因,及时回复并落实改善措施
4)管理售后小组正常运行;按计划完成零公里退机、市场三包退机解析工作;按计划完成生产小计划
6)贯彻执行公司品质目标达成,完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1)大专以上学历,专业以机械制造等理工科为主;
2)具备较好的协调及执行能力,工作踏实认真,应对快捷敏锐,责任心强;
3)需有同岗位2-3年工作经验 ;
4)可熟练应用质量工具8D、SPC、MSA;熟悉APQP、PPAP流程;
5)能够独立分析质量问题,主导8D报告编写。
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