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物业客服经理

8000-11000元
洛阳市专科3-5年

职位描述

岗位职责:
1. 建立健全各业态客服专业体系及落实与执行,提高客服专业工作质量;
2. 组织开展客服专业人员培训、评估与考核等工作,提高专业人员岗位匹配度,促进专业骨干人员发展;
3. 组织开展客服专业品质提升,确定并分解品质指标(含满意度),开展专业品检,解决专业品质重难点问题,促进公司年度品质目标达成(含满意度);
4. 组织开展公司收费管理工作,确定并分解收费指标,监督、指导收费工作开展,督办收费重...

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