物流客服跟单员

1、与客户沟通,跟进客户订单完成情况；处理客户的不满或投诉；

2、负责订单执行及执行过程中各环节的沟通与协调；

3、负责把订单信息及时准确输入系统，确保送货单与系统数据一致性；

4、安排出入仓及配送事宜，整理货物资料；

5、进口和出口业务办理（订船/ 订车、报关档准备、验货协助及进度监管）；

6、根据报价单***, 核对收费及支出

职位要求：

1、熟悉MS办公室软件，会英语优先考虑；

2、有耐性及礼貌解决客人问题；有责任心，积极及独立工作态度；

3、优秀的沟通能力和客户服务技能；

4、有2年或以上中港澳物流经验优先考虑；

5、严格执行公司的标准化操作流程。