物业客服管家
4000-5000元南京市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1.负责园区企业客户日常咨询、沟通及关系维护；
2.受理园区客户报修/投诉，派单、跟踪协调处理进度，确保闭环反馈；
3.熟练操作物业及办公系统，录入、跟踪、管理工单，确保处理时效；
4.负责园区物业费、房租等费用的提醒、催收工作，制定执行催缴计划，处理费用咨询与争议，保障收缴率；
5.传达园区通知、政策及活动信息、维护客户服务群，及时准确的回复客户消息；
6.维护更新客户基础信息、沟通记录及缴费资...
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