物业客服管家
4-5千无锡市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1.负责客户走访、诉求处理;
2.负责跟进业主报修与回访;
3.负责巡视公共区域,对发现的问题及时处理;
4.负责装修巡查及记录;
5.负责受理并跟进客户投诉;
6.负责物业费收缴;
7.负责客户档案更新;
8.完成领导交办的其它任务。
任职资格:
1、大专以上学历,有住宅小区客服管理经验优先;
2、具有一定的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;
3、形象亲和,有服务意识和责任心,一定的团队合作精神;
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