酒店前厅经理

- 协调前台、礼宾、接待等团队工作，提升客户满意度；

- 处理客户投诉与特殊需求，维护酒店良好形象；

- 监督客房预订及入住流程，确保信息准确无误；

- 定期检查前厅区域卫生、设备及安全情况。

【任职要求】

- 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；

- 3年以上酒店前厅或相关岗位工作经验，有大型酒店管理经验者优先；

- 具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户问题；

- 熟悉酒店管理系统（如PMS）操作，具备基本的英语沟通能力；

- 工作责任心强，能够适应轮班及高强度工作环境。