IT Helpdesk技术工程师

1.遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；

2.根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务；

3.详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；

4.承担IT固定资产统计管理工作；

5.对最终用户提供必要的培训；

6.良好的英文沟通能力

任职要求：

1.计算机相关专业学历；

2.2年以上IT技术支持工作经验；

3.英文四级以上

4.熟悉Windows系列操作系统的维护；

5.熟练掌握常见应用软件(Office 2019;Exchange)的使用，可以进行基本的故障排除；

6.熟悉.Internet/Intranet Access的检测和故障排查；

7.熟练使用、配置、维护邮件系统（Exchange或Lotus notes）；

8.了解PC硬件构架，可以判断常见故障；

9.性格开朗，善于沟通；

10.有MCSE/ITIL等认证者优先。

11.有外企工作经验者优先