酒店前台主管
5000-7000元呼和浩特市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责：
1.协助前厅经理指导并检查前台接待的工作。
2.受理宾客对酒店内各部门的投诉及协调处理宾客的一切突发事故。
3.做好贵宾的接待工作，完成前厅经理临时委托的各项工作。
4.回答宾客询问，并向宾客提供必要的协助和服务。
5.征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店声誉。
6.协助前台收银解决宾客在账务方面产生的问题并与财务部门进行账务处理及协调。
7.每周向前厅经理报告客人投诉及员工违纪情况。
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