国际物流客服

1、受理客户反馈的问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的应变能力，针对公司现有的客户进行跟进，让客户满意。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验优先，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、欢迎应届毕业生投递。

工作时间：一天8小时，一月休4天，包吃住

职位福利：绩效奖金、全勤奖、包住、餐补、弹性工作、单休、五险