住宅客服主管

1.统筹业主/住户来访、报修、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

2.统筹业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作。

3.统筹业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作，巡视检查业主装修、二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

4.组织完成培训、文化宣传等活动的筹备工作，组织客户意见征询活动，及时了解业主需求和对物业各项服务的意见和建议。

任职要求：

1.有2年及以上物业实管管理工作经验，会粤语。

2.具有较强的管理能力、抗压能力、沟通能力。

3.熟悉相关法律法规，熟练掌握物业服务流程和行业规范并运用实际工作中。