商场客服专员

1、负责客户服务方面的相关工作，包含Vic活动签到和礼品发放登记，活动邀约电话的反馈；

2、新会员拉新，客户询问受理和客户维护；

3、把控停车和礼品发放，包含礼品点数、停车会员发放登记；

4、客户的投诉处理，控制客户满意度，维护企微；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、行李寄存、协助摆放拉新海报

7、完成上级交给的其它事务性工作；

任职要求

1、形象整体良好；

2、有良好的沟通能力；

3、有良好的客户服务意识，懂得并热爱时尚

4、会基础的Excel,Word软件