服务员/领班

1.清洁布置服务区域，检查设备状态；参加班前会，了解当日特色菜品、促销活动及沽清信息；

2.热情问候并引导顾客入座，递上菜单并推荐菜品；准确记录点单信息，确认顾客需求及特殊要求；

3.按规范上菜并确保餐品质量，及时巡台添加酒水、更换餐具；保持餐桌整洁，主动响应顾客需求；

4.准确核对账单并完成收银操作，处理分单、发票等需求；高效清理翻台，补充服务区域物品；

5.与后厨、吧台等岗位对接信息，协助同事应对高峰；遵守服务流程、食品安全标准及公司制度，处理客诉并及时上报。

岗位要求：

年龄18-35周岁，学历要求中专及以上，专业不限；能适应长时间站立、轮班及*度工作；

2.具备强烈的顾客导向思维，主动热情、耐心友善，能冷静处理客诉，注重服务细节与个人卫生，维护企业形象；

3.优秀的口头表达与倾听能力，能清晰传达顾客需求；与同事、后厨等部门高效协作，共同完成服务任务；

4.快速掌握菜单、酒水知识及服务流程，精通 POS 系统等基础电脑操作，能完成结账、找零等算术运算；

5.工作认真负责，诚实可靠；了解食品安全与消防安全知识，能在压力下保持服务质量与工作效率。

本岗位为劳务派遣岗位，与第三方签订劳务派遣合同，派遣至我公司工作。