电商客服专员

1、通过在线聊天工具及电话渠道，及时响应并解决客户关于茶叶产品的咨询与售后问题并联系成长期客户；

2、维护客户关系，提升客户满意度，确保良好的客户体验；

3、记录客户反馈，协助优化产品信息及服务质量；

4、参与团队内部培训，不断提升个人专业技能及知识储备。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；

2、熟悉电商平台操作，有电话销售经验者优先；

3、吃苦耐劳，好学上进，积极正能量。

4、具有较强的学习能力和团队合作精神，能够快速适应环境并解决问题。