销售业务助理

订单处理与跟踪

1、接收客户订单，核对产品规格、数量、价格、交货日期等细节。

2、录入订单系统，生成销售合同或确认订单，确保无误。

3、跟踪订单进度，协调生产、仓储、物流等部门，确保按时交货。

二、客户沟通与维护：

1、作为客户与公司内部的桥梁，及时反馈订单状态（如生产进度、发货时间等）。

2、处理客户咨询，投诉及售后问题，提升客户满意度。

3、定期回访客户，了解需求变化，协助销售开发新订单。

三、单证与文件管理：

1、制作或审核发货单、装箱单、发票等贸易票据。

2、协助处理报关、物流运输等文件（如外贸跟单需熟悉信用证、提单等）。

3、归档订单资料，确保记录完整，可追溯。

四、协调内部资源：

1、与生产、采购、质检部门沟通，解决订单执行中的问题（如延期、缺货等）。

2、反馈市场或客户需求，协助优先供应链流程。

五、数据统计与分析

1、统计销售数据（如订单交货准时率、客户反馈等）。

2、邪祖编制销售报表，为管理层决策提供支持。

岗位要求：

1、大专及以上学历。

2、熟悉ERP系统及办公软件。

3、有1年及以上销售助理、物流或相关工作经验者优先。

4、细心、抗压能力强，具备沟通协调能力和服务意识。