线上客服作业岗（在线作业）

2.负责根据在线理赔SOP手册完成查勘、定损、理算、结案。

3.负责在线理赔客户的咨询，化解投诉工作。

4.负责重大案件的转办工作。

5.负责小额人伤案件的在线调解工作。

6.负责对在线理赔平台提出优化建议。

7.完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1. 大学本科以上学历；保险、机械、汽车、互联网等相关专业。

2. 悉金融保险行业，熟悉理赔条款及流程和公司的各项规章制度。

3. 责任心强、执行力强；逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力。