保安经理（全国调动）

注意：此岗位需不定时在全国范围内调动。

岗位描述：

1、 根据公司要求落实安保工作，充分理解合同条款、服务范围和顾客期望的具体内容，提供满足客户需求的服务；

2、处理所管理服务的客户投诉，及时解决客户反馈的问题；

3、建立清晰的安保岗位人员的工作职责和操作标准规范，并监督和管理员工严格执行；

4、落实安全和消防工作的制度要求，对安保日常工作进行监督和管理；

5、与客户紧密合作和沟通，深入理解客户需求和期望，并将客户需求转化为具体的工作需求和任务，并督促团队落实和执行；

6、定期与客户进行业务回顾,确保客户期望与服务一致，及时汇报工作进度和改进情况；

7、为服务团队提供技术和管理指导，合理利用资源，努力提高客户的满意度；

8、为下属员工制定培训及发展计划，推动员工发展、提升自身能力和熟练程度

9、开展组织和队伍建设，保持队伍人员业务技能达到客户要求；

10、与项目建立及时、有效的沟通，从而建设强有力的双赢关系；

11、所负责服务日常整体工作目标和质量的管理，完成客户方SLA和KPI指标；

12、建立现场的应急响应处理流程和机制，并培训下属员工严格执行，及时发现、汇报和处理应急和突发事件；

13、督促供应商或者下属员工检查安全和消防设备的使用、保养状况，确保设备状态良好；

14、对项目点进行巡查，针对巡查中发现的问题，及时对员工进行指导、培训；

15、熟悉并掌握相关法律法规的要求（如：安全、消防、安保等法律法规），并根据相关法律法规要求进行现场操作和管理；

16、负责相关政府部门的对外关系协调，包括但不限于公安、消防、街道等；

17、发挥工作主动性，关心员工思想、生活和工作情况，写好工作日记，完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

1、大专学历可以上（如在部队担任过士官或以上（含）职位，则免学历要求 ）；

2、年龄30-45岁，5年以上大型园区、写字楼类的安全管理经验；

3、3年以上安全经理同等职位经验；

4、熟悉安全、消防等法律法规，具备组织管理能力和安全风险管理知识；

5、具备团队管理及协调沟通能力。