物业客服主管
6-8千·13薪惠州市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、负责项目客户投诉处理及重大客诉的分析汇总；
2、负责客户服务标准的监督检查及整改；
3、负责部门员工培训与培养；
4、制定年度社区活动及客户细分计划方案并组织实施；
5、负责项目客户满意度、神秘客户等调查及分析；
6、负责组织对管理费的催缴及装修巡查管控。
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