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2、受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；

3、更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性。

【任职要求】

1、大专及以上文化程度，所学专业不限，优秀者可放宽至高中；

2、一年以上话务或者同行工作经验优先；

3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于35字/分钟）；

4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。