售后文员
3.5-4.5千佛山市专科不限经验
职位描述
工作内容:
负责处理售后服务中的各种文件、邮件和电话,以及辅助完成一些行政事务。
主要职责:
- 接收和处理各种售后服务相关文件、邮件,包括订单状态、售后服务等。
-管理售后部门的零部件发放与回收、客户回访
-部门内部的事情跟进,考勤等
职位要求:
- 大专及以上学历,具备一定的文字表达能力和电脑操作能力。
- 良好的沟通能力和耐心,具备良好的服务意识和团队合作精神。
- 熟练掌握常用办公软件,如办公软件、钉钉等。
- 了解售后服务流程和售后服务知识,具有较强的售后服务背景者优先。
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