房务中心文员
2千-3千牡丹江市不限学历1-3年
职位描述
1、负责接受、传递住店客人的电话信息
2、负责接受、传递住店客人需求服务信息
3、全面了解楼层客流量情况，做好每日房态表的打印
4、设法解决客人提出的疑难问题
5、随时与各楼层、前厅、前台保持联系、按宾客房状况，确保房态准确无误
6、负责各区域钥匙、对讲机的保管、收发、检查工作，并做好每日收发记录
7、对客人遗留物品进行保管、登记并做好领取及登记工作
8、对客借物品进行检查、收发、保管。...
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