房务中心文员

2、负责接受、传递住店客人需求服务信息

3、全面了解楼层客流量情况，做好每日房态表的打印

4、设法解决客人提出的疑难问题

5、随时与各楼层、前厅、前台保持联系、按宾客房状况，确保房态准确无误

6、负责各区域钥匙、对讲机的保管、收发、检查工作，并做好每日收发记录

7、对客人遗留物品进行保管、登记并做好领取及登记工作

8、对客借物品进行检查、收发、保管。...