业务助理（管理培训生）

2、英语可以作为工作语言。

3、熟练使用OFFICE等办公技能。

4、具有较强的沟通协调能力、综合统筹能力。

5、能够承担一定的工作压力，有较好的自我驱动能力和责任感，肯吃苦，能适应出差。

岗位职责：

1、目标管理：1）负责根据事业部战略和市场情况，制定大客户年度收入目标，并且确保目标达成；2）负责根据大客户服务战略和现状，制定大客户服务品质KPI提升目标，并且确保目标达成。

2、大客户关系维护1）负责制定大客户关系推进目标，全面了解客户的意见、需求，并组织大客户服务团队达成目标； 2）聚焦公司大客户战略，负责与客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题，跟踪、深挖潜在需求； 3）负责针对大客户特点和需求，配合方案中心等其他部门制定个性化的解决方案、提交报价及沟通谈判； 4）在前期导入阶段，负责配合操作经理，确保客户满意度；5）及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录和谈判纪要。

3、大客户服务管理1）协助不断完善及规范对大客户的运营管理制度及流程，更新客户手册；2）协助公司完成客户满意度调查、客户回访和维护工作。

4、资源协调1）负责协调和监督大客户跨公司的操作团队； 2）负责维护客户满意度，协调运营部门解决客户投诉； 3）负责大客户新项目全程进度管控、内外部沟通工作。

5、其他工作1）及时催收回笼大客户异常应收款，以及未开票，每月统计并与公司财务人员核对。2）完成上级主管交办的其他工作。