售后客户经理
4.5-8千福州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户在保险产品使用过程中的咨询与投诉，提供专业解答与解决方案；
- 协助客户完成理赔申请、保单变更等后续服务流程；
- 维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度；
- 定期整理客户反馈信息，协助优化售后服务流程。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够耐心倾听客户需求；
- 有较强的责任心和团队合作精神，适应一定的工作压力；
- 拥有保险、金融或相关行业背景者优先，但不限工作经验；
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。
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