诚聘淘宝客服/运营
5千-1万·13薪成都市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责淘宝平台的客户服务、售后服务以及运营工作，包括接待客户在线咨询、处理退款/退货、跟踪售后服务进度、开展运营活动等。
主要职责：
- 负责淘宝平台的客户服务，包括接待客户在线咨询、处理退款/退货、跟踪售后服务进度等；
- 根据公司整体运营策略，负责淘宝平台运营工作，包括店铺推广、商品运营等；
- 负责淘宝平台数据的分析和运营，包括店铺流量、转化率等指标的监控和优化；
- 负责定期收集和处理客户反馈，并对客户满意度进行跟踪和优化；
- 负责淘宝平台相关活动的策划和执行，以及活动后的跟进工作；
- 负责与其他部门的沟通和协作，以提高整体运营效果；
- 负责淘宝平台相关政策和规定的执行和遵守。
职位要求：
- 大专及以上学历，有客服或运营相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能够接受一定的工作压力；
- 熟悉淘宝平台的运营规则和售后服务流程，具有熟练的操作技能；
- 了解淘宝平台的运营策略和技巧，有一定的数据分析能力；
- 有团队合作精神，具备良好的 其他一切则会迎刃而解能力。
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