平面设计兼客服岗

1、根据公司品牌调性及业务需求，独立完成各类设计任务，包括但不限于：线上物料：社交媒体配图（微信、微博、小红书等）、公众号封面、海报、Banner、短视频封面等；

2、线下物料：宣传单页、手册、展架、活动物料、产品包装设计等；

3、其他设计：LOGO 优化、VI 基础应用、PPT 美化、表格 / 数据可视化设计等。参与设计需求沟通，理解业务目标，提供创意方案并根据反馈修改优化，确保设计成果符合需求。

二、客户服务相关工作

1、通过电话、微信、在线客服系统等渠道，及时响应客户咨询（如产品信息、售后问题等），提供专业、耐心的解答；

2、记录客户需求及反馈，整理成文字资料同步给相关部门（如销售、售后），推动问题解决；

3、维护客户关系，提升客户满意度及复购率；协助完成客户信息录入、售后流程跟进等基础行政工作。

【任职要求】

1、学历与专业：大专及以上学历，平面设计、视觉传达、市场营销等相关专业优先；

2、技能要求：熟练使用 PS、AI、CDR 等设计软件，具备独立完成设计任务的能力，有成熟作品集者优先；

3、服务意识：有耐心、责任心，注重客户体验，能积极处理客户投诉及突发问题；

4、经验要求：1 年以上平面设计经验，应届生若设计能力突出且具备良好沟通潜力，可放宽经验要求。

上班时间：周一至周六，8：30-17：30，午休12：00-13：30

福利：法定节假日按国家放假，节日福利，购买社保，可提供住宿。