客服主管

一、工作内容：负责呼叫中心的日常管理、运营，带领团队完成工作目标；负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；负责呼叫中心人员培训和绩效考核；负责准时准确完成呼叫中心各类报表；负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统。二、任职要求：年龄25-40；良好办公软件操作技能（office系列）；胜任呼叫中心日常运营管...