客服运营支持(南京)(劳务派遣)(J10182)
5000-8000元·14薪南京市专科1-3年
职位描述
【岗位职责】1.平台留资率提升:负责线上平台的咨询回复,同步优化AI客服的回复内容,提升咨询转化效果;
2.线索转商机率提升:沟通内容及时同步给对应人员,进行无效线索或联系不上的线索回访;
3.商机捞回率提升:失败商机和转化困难商机回访,回访过程中不断优化话术和对应方法,协助促进销售转化。
【任职要求】1.大专及以上学历,有两年以上客服工作经验;
2.工作时间:轮班弹性制。
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